Qual a diferença entre missão e visão de uma empresa? Respondo especialmente ao aluno José Artur, mas certamente é uma dúvida pertinente e comum, que deve ser sanada o quanto antes porque ter estes conceitos claramente definidos em uma organização pode facilitar a orientação de todos os envolvidos ao apontar a direção a ser seguida, criando uma sinergia de forças e potencializando as chances de sucesso.
Declarar a VISÃO de uma empresa é apontar de forma objetiva e desafiadora quais as suas aspirações e crenças. É a apresentação da empresa pelos olhos de seus comandantes. É bem verdade que muitas vezes esses olhos podem ser míopes, mas o senso de direção e comando se difunde pela disseminação deste conceito, produz efeito multiplicador na busca dos resultados planejados pela direção. Então, direção competente, visão clara e difundida = resultados positivos à vista.
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Estabelecer a MISSÃO é declarar em alto e bom som qual é a razão de existir da empresa, o por quê de sua existência, de forma a externalizar a todos os interessados qual é o foco que deve ser priorizado. É também a formalização do compromisso que a empresa tem para cumprir seu pensamento estratégico e sua visão.
Estabelecer a MISSÃO é declarar em alto e bom som qual é a razão de existir da empresa, o por quê de sua existência, de forma a externalizar a todos os interessados qual é o foco que deve ser priorizado. É também a formalização do compromisso que a empresa tem para cumprir seu pensamento estratégico e sua visão.
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Abaixo, como exemplos, as declarações de Visão e de Missão da GM.
Abaixo, como exemplos, as declarações de Visão e de Missão da GM.
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Visão da GM
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Visão da GM
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"Tornar-se líder mundial em produtos de transportes e serviços. Nós vamos conquistar o entusiasmo de nossos clientes através da melhoria contínua conseguida pela integridade, pelo trabalho em times e pela capacidade de inovar do pessoal da GM"
"Tornar-se líder mundial em produtos de transportes e serviços. Nós vamos conquistar o entusiasmo de nossos clientes através da melhoria contínua conseguida pela integridade, pelo trabalho em times e pela capacidade de inovar do pessoal da GM"
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Missão da GM
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Missão da GM
"Planejar, desenvolver, produzir e comercializar veículos de passageiros, veículos comerciais, caminhões, componentes e serviços que entusiasmem nossos clientes no mercado nacional e internacional.
Responder aos desafios da concorrência com produtos de qualidade mundial e preços competitivos e, ao mesmo tempo, obter um adequado retorno financeiro e cumprir suas responsabilidades sociais."
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